酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论闲不住：好评
1、看到评价说前台服务态度不好，还不相信，去了亲自感受了，确实很生硬，你不能问他问题，只能接受。 2、只住了标准间，房间设施陈旧，卫生一般，电视信号差，图像不清楚，相比较价格贵了很多。 3、优点就是酒店后后面的花园很美，有睡莲，有观赏鱼。
会员3910：好评
住宿餐饮方便，周边环境好，交通便利。
会员4520：好评
1.酒店太老了，设施很旧，墙皮都掉了 2.一进屋屋里有股发霉的味道 3.屋里灯坏了一个，叫服务员过来修好了，屋里还是黑乎乎的， 4.八点过去吃早餐，就什么也没有了 5.枕套上有黑点看不清是染上去的，还是发霉了